Wsparcie Obsługi Pasażerskiej LL (K/M) - Kraków

LS Airport Services S.A. jest firmą handlingową świadczącą kompleksowe usługi na czterech największych lotniskach w Polsce: w Warszawie, Krakowie, Katowicach i Gdańsku. Świadczymy usługi związane z obsługą pasażerską oraz obsługą płytową - zajmujemy się obsługą rejsów samolotów pasażerskich, prywatnych, biznesowych, wojskowych oraz rządowych. Nasze operacje są również związane z obsługą Magazynu Cargo.

Opis stanowiska

• przyjmowanie i rejestracja w systemie zgłoszeń dotyczących bagażu zagubionego, opóźnionego lub uszkodzonego
• bieżący kontakt z liniami lotniczymi, innymi portami lotniczymi oraz działami wewnętrznymi odpowiedzialnymi za obsługę bagażu
• telefoniczny oraz mailowy kontakt z pasażerami w sprawach dotyczących statusu ich bagażu
• pomoc w pracach związanych z przygotowywaniem nieodebranych lub uszkodzonych bagaży do utylizacji

Wymagania

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• wykształcenie min. średnie
• wysoka kultura osobista
• umiejętność nawiązywania kontaktu oraz współpracy z klientem
• umiejętność pracy pod presją czasu
• udokumentowana historia zatrudnienia/kształcenia z okresu 5 lat poprzedzających zatrudnienie
• zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy

• umowę zlecenie
• możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
• niezbędne szkolenia i certyfikaty
• pracę w ciekawym środowisku lotniczym
• zniżki na bilety lotnicze dla pracowników i ich rodzin